|
Tilitoimistopalveluissa on palvelun tuottajan talousalan laaja osaaminen keskeinen palvelun laadun tekijä. Tämä osaaminen edellyttää jatkuvaa talousalan muutosten seurantaa ja kouluttautumista. Tampereen yliopiston täydennyskoulutuskeskuksen (TYT) vetämässä Taloushallinnon tulevaisuuden osaajat (TATU) -hankkeessa lisättiin ja päivitettiin yhteistyöhön osallistuneiden tilitoimistojen henkilöstön osaamista vastaamaan taloushallinnon tulevaisuuden muutoksia. Osaamistason nostamisen lisäksi tapaamiset antoivat myös tilaisuuden hyödylliseen ajatusten, tietojen ja kokemusten vaihtoon sekä verkostoitumiseen. TATUssa saavutetut tulokset hyödyttävät tilitoimistojen entistä paremman osaamisen kautta kaikkia tilitoimistopalveluja käyttäviä yrityksiä. Näin tulokset hyödyttävät välillisesti varsin laajalti koko alueen pk-yrityssektoria.
Sisältö yritysten toiveiden ja tarpeiden mukaanAlan jatkuva kouluttautumistarve, alan pienten yritysten usein riittämättömät resurssit kouluttautumiseen sekä tärkeimmät koulutusaiheet tulivat esiin jo aiemmissa TYTin tilitoimistojen kanssa tekemissä hankkeissa. TATUn toiminta perustuikin näihin tarpeisiin. Koulutusaiheet keskittyivät tilitoimistoalan keskeisimpiin osaamisalueisiin. Yhteistyöhön osallistui kaksi ryhmää, yhteensä 31 yritystä, joista pääosa oli pieniä (1-10 henkeä työllistäviä) tilitoimistoja. Molemmille ryhmille järjestettiin yhteensä 20 ajankohtaista tilitoimistoalaan liittyvää koulutuspäivää. Yhteistyön alkuvaiheessa selvitettiin osallistujien kanssa yhdessä sen hetkinen osaaminen ja toiveet koulutuksen sisältöalueista. Tämä selvitys oli apuna kun koulutuspäivien aiheita ja sisältöjä alettiin suunnitella. |
Osaaminen lisääntyi, uusi tieto heti käyttöönKoulutuspäivien onnistumista seurattiin palautteilla. Palautteiden keskiarvo asteikolla 1-5 (1 huono 5 erinomainen) oli jokaisessa kysytyssä kohdassa keskimäärin 4. Palautetta voidaan pitää erittäin hyvänä. Lisäksi suullisessa palautteessa tuli esille, että useista koulutuspäivistä saatiin tietoa, joka voitiin heti hyödyntää käytännön työssä. Näin koulutukset päivittivät ja lisäsivät osaamista ja samalla toivat varmuutta osallistujien oman työn hoitamiseen. Osaaminen lisääntyi myös keskusteluissa ryhmän muiden jäsenten kanssa. Opittiin tuntemaan saman alan ihmisiä sekä päästiin vaihtamaan kokemuspohjaista tietoa ja vertailemaan erilaisia toimintatapoja. Koulutushankkeen tärkeyttä osanottajille kuvaavat myös monet tiedustelut siitä, onko jatkossa luvassa uutta koulutusta. Muutamat osallistujat ilmoittivat myös heti yhteistyön päätyttyä, että ovat valmiita osallistumaan samankaltaiseen hankkeeseen.
Pienten yritysten toiveena tuettu koulutusOsaamisen ja tätä kautta laadun jatkuva ylläpito ja parantaminen on jatkossa suuri haaste varsinkin resursseiltaan pienille tilitoimistoille. TATUsta saatu hyvä palaute ja monet kyselyt uusista hankkeista kertovat, että halukkuutta ja tarvetta kouluttautumiseen on jatkossakin. Pienten yritysten resurssit eivät kuitenkaan riitä yhtä laajan koulutuksen hankkimiseen markkinahintaisena, vaan osaamisen päivityksen ja lisäämisen edellytyksenä on, että kouluttautumiseen saadaan vastaisuudessakin tukea. Sen sijaan TATU-yhteistyöhön osallistuneiden verkostoituminen tuo jonkin verran jatkuvuutta hankkeessa aloitetulle osaamisen vaihdolle.
Lisätietoja: |