Pirkaanman Helmet - Hyvät käytannöt

Monikulttuuristuva työelämä vaatii uudenlaisia työ- ja toimintatapoja työnantajilta ja työyhteisöiltä. Hallituksen maahanmuuttopoliittinen linjaus kasvattaa niin ulkomaisen työvoiman tarvetta kuin Suomessa jo asuvien maahanmuuttajien työllistymisastetta hyvin konkreettisilla toimenpiteillä. Yrityksissä ja erilaisissa organisaatioissa tarvitaan tietoa, taitoa ja asenteiden kyseenalaistamista jotta maahanmuuttajataustaiset työntekijät hyväksytään osaksi työyhteisöä ja jotta heidän osaamisensa osataan aktiivisesti liiketoiminnassa hyödyntää.

Valmennuspaketteja tukemaan toimintaa maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden kanssa

Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa (TAKK) kehitettiin näihin tarpeisiin työyhteisölähtöisiä valmennuspaketteja ja -materiaaleja Monikulttuurinen Rekrytointi ja Oppiminen -hankkeessa (MORO!). Yrityskumppaneille metalli-, hoiva-, media- ja puhdistuspalvelualoilla järjestettiin lyhytkestoisia valmennuksia maahanmuuttajuusteemoista. Valmennusohjelmien välitöntä kohderyhmää olivat kumppaniyritysten lähiesimiehet ja työpaikkaohjaajat. Valmennukset kestivät muutamasta tunnista neljän kerran ohjelmiin. Valmennusten tavoite oli kehittää osaamista maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden kanssa toimimiseen.

Valmennuksissa käsiteltyihin teemoihin kuuluivat:

• maahanmuutto ja yhdenvertaisuus
• maahanmuuttajataustaisten henkilöiden rekrytoiminen ja osaamisen tunnistaminen
• monikulttuurinen työpaikkaohjaus
• monikulttuurinen asiakaspalvelu
• monikulttuuristen tiimien johtaminen ja kehittäminen.

Maahanmuuttajuudesta yhdenvertaisuuteen

MORO!-hankkeen aikana Suomessa astui voimaan laki yhdenvertaisuudesta. Samalla monimuotoisuusvalmennuksen painopiste etnisen ja kulttuurisen alkuperän saralta laajeni kattamaan kysymykset liittyen muun muassa ikääntymiseen ja sukupuoliseen tasa-arvoon.

Yhdenvertaisuussuunnittelu velvoitti viranomaiset ottamaan haasteen vastaan erityisesti asiakaspalvelun näkökulmasta. Esimerkiksi hoitoalalla moniperusteiset asiakkaat, kuten ikääntyvät maahanmuuttajat, mietityttivät hoitohenkilökuntaa. Miten hoitaja osaa ottaa huomioon maahanmuuttaja-asiakkaan kulttuuriset tarpeet? Mitä asioimistulkki tulkkaa? Keitä kaikkia perheenjäseniä hoitotilanteessa on syytä olla tai yleensä voi olla läsnä?

Esimerkki monimuotovalmennuksesta

Pirkanmaan sairaanhoitopiirissä syksyllä 2005 toteutunut tilaisuus Monikulttuurisuus hoitotyössä toimii esimerkkinä monimuotoisuus-valmennuksesta. Valmennukseen osallistui noin 70 henkilöä ja valmennuksessa käsiteltiin seuraavia pääteemoja:

• maahanmuutto ja Suomi - keitä Suomessa asuu ja miksi, kenellä lupa mihin
• kulttuuri - mitä se on, mihin se vastaa, kulttuurin tulkitseminen, esimerkkejä mm. romani- ja islamilaisesta kulttuurista
• monimuotoisuus - yhdenvertaisuuslaki, yhdenvertaisuussuunnitelma, asiakasnäkökulma, työyhteisön kompromissit.

Monimuotoisuusvalmennus moduleiksi

Monimuotoisuusvalmennusta on TAKK:ssa jatkokehitetty MORO!-hankkeen jälkeen.

Valmennuksia toteutetaan nyt modulimaisesti kolmeen päätarpeeseen:

• ensinnäkin yritysten ja organisaatioiden tarpeiden mukaan työyhteisövalmennuksia järjestetään erikestoisina ja -sisältöisinä, pääasiassa maahanmuuttoon ja eri kulttuureihin liittyen
• toiseksi monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuuta viedään TAKK:ssa ammatillisiin tutkintoihin valmistaviin koulutuksiin
• kolmanneksi urasuunnittelu- ja kuntoutuspalvelut hyödyntävät monimuotoisuusosaamista ammatillisesti ohjaavissa koulutuksissa.

Lisätietoja:

Tampereen Aikuiskoulutuskeskus

www.tak.fi