Pirkaanman Helmet - Hyvät käytannöt

Uusia yrityksiä kehittyville markkinoille

Osana HYKE-hanketta on järjestetty myös kolme noin vuoden pituista koulutuskokonaisuutta aloittaville yrittäjille. Liikeidean täsmentämisestä, liiketoimintasuunnitelman laadinnasta ja yrityksen perustamiseen liittyvistä käytännön toimista muodostuneet kokonaisuudet räätälöitiin ensisijaisesti hoito-, hoiva ja kuntoutusalan ammattilaisille soveltuviksi. HYKEn yhteiseksi vahvuudeksi muodostunut laaja toimijaverkosto niin julkisella kuin yksityiselläkin sektorilla auttoi erityisesti toimintaansa käynnistämässä olevia yrittäjiä löytämään paikkansa monialaisessa palvelujärjestelmässä.

HYKEn vahvan, eri osaamisaloja edustavien tahojen tulokselliseen yhteistyöhön perustuvan positiivisen imagon ansioksi voidaan osittain lukea sekin, että aloittavien yrittäjien 15 hengen ryhmiin kerta kerran jälkeen hakeutui entistä korkeammin koulutettuja, vankan työkokemuksen omaavia ammattilaisia.  Uusia yrityksiä hankekaudella syntyi toistakymmentä. Pääsääntöisesti toiminta suuntautuu arkielämää helpottaviin kotityöpalveluihin ja fyysistä toimintakykyä edistäviin palveluihin sekä lastensuojelualalle. Yksi 12-paikkainen hoiva- ja palvelukoti perustettiin jo keväällä 2004.

Kuntien rooli monituottajuuden kehittämisessä on merkittävä

Julkisen sektorin merkitys hyvinvointipalveluiden monituottajamallin kehittämisessä ja vahvistamisessa on tärkeä: tuotetaanko palvelut kunnan omana toimintana vai avataanko palvelumarkkinat myös yksityisen ja kolmannen sektorin palveluntuottajille. Mikäli kuntien strategisena linjauksena on monituottajuus-mallin toteuttaminen, kunnan toimijoilla pitää olla siihen liittyvää hankintaosaamista.

HYKEssä onkin pyritty vahvistamaan edellytyksiä monituottajuuden toteuttamiselle järjestämällä kunnille tuotteistamisen, kustannuslaskennan ja kilpailuttamisprosessin osaamista vahvistavaa koulutusta.

Verkottumiseen luotava mahdollisuuksia

HYKEn markkinatutkimusten mukaan hyvinvointipalvelujen alueella on voimakasta tarvetta keskinäiseen verkottumiseen. HYKE onkin tarjonnut erilaisia verkottumisen mahdollisuuksia kuntien, yritysten, yhteisöjen ja yksityisten palvelutuottajien välille. Verkottuminen on erityisesti pienten palveluntuottajien tulevaisuuden kannalta elinehto, mutta monituottajuusmallin toteuttamiseksi se on myös erityisen tärkeää: tavoitteena on ollut yhteistyön asenteellisten esteiden poistaminen ja uuteen ajatteluun rohkaiseminen. Hanke on toiminut vuoropuhelun mahdollistajana, mutta tilaisuuksien hyödyntäminen on jäänyt kunkin tahon oman aktiivisuuden varaan.

Hankkeen aikana on järjestetty keväisin ja syksyisin Hyvinvoiva Pirkanmaa -seminaarisarja. Näiden tilaisuuksien yhteydessä on pidetty myös pienoismessutapahtumia, jotka ovat keränneet tapahtumittain noin 30 palveluntuottajaa esittelemään omaa toimintaansa.

HYKE on järjestänyt pienryhmätapaamisia Pirkanmaan kunnissa. Nämä tapaamiset ovat herättäneet vilkasta keskustelua paikallisten toimijoiden kesken. Joissain tapaamisissa on saatu edistetyksi myös yritysten välistä kumppanuusverkostoa, joka on elinehto tulevaisuudessa varsinkin 1-2 henkilöä työllistävissä mikroyrityksissä, jotka usein toimivat kotiin tuotettavien palvelujen parissa. Kaikkiaan tilaisuudet ovat aukaisseet näköaloja kuntien tahtotilaan ja tulevaisuuden näkymiin, siihen kuinka palvelut tullaan kunnissa järjestämään. Hankkeen loppuvaiheessa tehdyn markkinatutkimuksen mukaan verkottumisen tarve nähdään edelleen sekä kuntien että yritysten osalta hyvin keskeisenä kehittämisen kohteena.

Lisätietoja:

www.piramk.fi/hyke

Katso myös:

Kasvua ja toimintavarmuutta sosiaalialan yrityksiin

TOP 10 -lista alkavalle hyvinvointialan yrittäjälle

Sote-alan yrittäjyyteen kasvaminen

HYKE (hyvinvointialan palveluyrittäjyyden kehittämishanke Pirkanmaalla 2003-2007) on tehnyt työtä hyvinvointipalveluyrittäjyyden edistämiseksi ja kuntien ja yritysten välisen vuoropuhelun kehittämiseksi Pirkanmaalla. Alussa toteutettuun markkinatutkimukseen perustuen suunniteltiin erilaisia koulutus- ja kehittämisohjelmia toimivien yritysten liiketoiminnan edistämiseksi, alan yrittäjyydestä kiinnostuneiden henkilöiden kouluttamiseksi ja uusien yritysten synnyttämiseksi sekä kuntien ostopalveluosaamisen kehittämiseksi.

Vuonna 2007 tehdyn uuden markkinatutkimuksen mukaan yksityinen palvelutarjonta alueella lisääntyi hankkeen toimintajakson aikana merkittävästi. Erityisen voimakasta kasvu on ollut sosiaalipalveluiden yritystoiminnassa ja etenkin asumispalveluissa. Myös yksityisten terveydenhuollon palveluiden tarjonta on kasvanut ja kehittynyt. Alalla on paljon nuoria yrityksiä ja monissa pidempäänkin toimineissa yrityksissä on viime vuosien aikana tapahtunut merkittävää laajentumista ja toiminnan monipuolistumista.

Tämä osoittaa, että kehittämis- ja koulutuspalveluille sekä mahdollisuuksille verkostoitua tehokkaasti on ollut ja on lähivuosina edelleen voimakasta tarvetta ja kysyntää. Hankkeen aikana monet asiat ovat kehittyneet alan toimijoiden kannalta hyvään suuntaan, mutta useiden asiakokonaisuuksien kohdalla on sekä palveluntuottajilla itsellään että alaa kehittävillä tahoilla vielä merkittäviä kehittämishaasteita.

HYKEn vahvuudet ja kriittiset onnistumistekijät

Yksityinen palvelutarjonta hyvinvointialalla lisääntyi merkittävästi HYKEn toiminta-aikana. HYKEn keskeinen vahvuus kehittämistyössä oli toiminnan moniulotteisuus ja eri kohderyhmille suunnattujen toimenpiteiden samanaikaisuus: kohderyhmien yhteen saattaminen (aloitustilaisuudet, osittain yhteiset koulutukset, verkostotapaamiset, Hyvinvoiva Pirkanmaa -seminaari ja messutapahtumat, virtuaalinen kohtaamispaikka), tutkimuksen ja käytännön yhdistäminen, koulutuksen ja kehittämisen yhdistäminen sekä seutukunnallinen lähestymistapa.

Kriittisiä onnistumistekijöitä olivat rahoittajan asiantuntijuus ja hankkeen toteuttajille tarjoama tuki, ohjausryhmän sitoutuneisuus ja aktiivisuus, kolmen toimijan hanke- ja substanssiosaamisten (liiketoimintaosaaminen, sosiaalialan osaaminen, terveysalan osaaminen) sekä vahvuuksien yhdistäminen, yhteinen suunnittelu ja toiminta, toimijoiden kyky tehdä yhteistyötä ja jakaa tietoa sekä toiminnan mallintaminen ja tuotteistaminen.

HYKE-hankkeen toteuttivat Tampereen yliopiston kauppakorkeakoulun Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos (koordinaattori), Tampereen yliopiston täydennyskoulutuskeskus ja Pirkanmaan ammattikorkeakoulu.

Konkreettista tietoa haasteista ja kehittämistarpeista

HYKEssä tehtyjen markkinatutkimusten tarkoituksena oli selvittää sosiaali- ja terveysalan markkinatilannetta Pirkanmaalla sekä arvioida alueen kuntien ja yksityisten toimijoiden välisen yhteistyön toimivuutta niin kuntien kuin yritysten ja järjestöjenkin näkökulmasta. Tavoitteena oli tuottaa konkreettista tietoa palveluiden määrästä, laadusta ja jakautumisesta maakunnassa sekä palveluntuottajien ja kunnallisten toimijoiden kokemista haasteista ja kehittämistarpeista. Tuotettua tietoa voivat yritys- ja palvelukehittäjien ohella hyödyntää myös alueen kunnat, yritykset ja järjestöt.

Pirkanmaan kuntien palvelustrategioista tehtiin selvitys syksyllä 2006.  Tarkoituksena oli selvittää, ovatko kunnat ja seutukunnat laatineet palvelustrategioita sekä millaisia linjauksia kuntien ja seutukuntien strategia- ja ohjelmadokumenteissa on palvelujen järjestämisestä tulevaisuudessa ylipäätään tehty. Painopiste selvityksessä oli hyvinvointipalveluissa ja alueellisesti Tampereen seutukunnassa.

Lisää osaamista hyvinvointialan yrityksiin

Kannattavan liiketoiminnan kehittämiseksi yrittäjiltä vaaditaan yhä vahvempaa johtamisosaamista ja talousosaamista. Tähän liittyvää täydennyskoulutustarvetta on erityisesti sosiaalialan yrityksissä runsaasti. Yrityksille suunnatussa koulutuksessa on panostettu muun muassa näihin haasteisiin.

Tavoitteena on ollut toimintavarmuuden lisääminen ja yritysten välisen yhteistyön lisääminen sekä monilla myös toiminnan laajentaminen. Toiminnan kasvua voidaan pitää hyvänä kehityksenä. Kasvu mahdollistaa toiminnan kehittämisen ja lisää organisaatioiden toimintavarmuutta sekä on uskottava palveluntuottajana kuntien näkökulmasta.

HYKEn pirkanmaalaisille sosiaali- ja terveysalalla toimiville palveluntuottajille suunnattuun Liiketoimintaosaamisen koulutus- ja kehittämisohjelman on osallistunut 30 yritystä tai kolmannen sektorin palveluntuottajaa.