Pirkaanman Helmet - Hyvät käytannöt

Pirkanmaan työvoimatoimistoihin juurrutettiin uusia toimintatapoja Työvoimapalvelut 2005 -hankkeen tuella. Tavoitteena oli toimistojen imagomarkkinointi, uusien työnantaja-asiakkaiden hankkiminen, sekä työvoimatoimistojen työnantajapalveluiden virkailijoiden aktiivisen osallistumisen ja verkostoitumisen lisääminen. Tulokset olivat hyviä.

Vauhtia yhteistyöhön työnantajapalvelutiimeillä

Pirkanmaan työvoimatoimistojen sisälle muodostettiin työnantajapalvelutiimit, joiden tavoitteena oli luoda työnantajayhteistyöhön systemaattisempia ja tuloksekkaampia työtapoja. Osassa työvoimatoimistoja oli jo ollut aiemmin vastaavia tiimejä, mutta nyt niiden toimintaa tiivistettiin ja ryhdistettiin. Tiimeille järjestettiin koulutusta, jonka tarkoituksena oli auttaa virkailijoita muodostamaan selkeä kuva tiimityöstä ja sen peruskäsitteistä. Tärkeää uuteen toimintamalliin motivoimisessa oli se, että toiminta lähti virkailijoista itsestään.

Tiimeissä sovittiin uusista työmuodoista työnantaja-asiakkaiden hankkimiseksi ja imagon kirkastamiseksi. Uusina toimintoina toteutettiin Ukon ja Akan päivien jalkautumisiskut sekä Pirkanmaata kiertänyt Työrekka.

Ukon ja Akan päivän iskut

Työvoimatoimistojen työnantajapalveluiden henkilökunnan jalkautuminen yrityksiin ei ollut uusi asia. Uutta Ukon päivän (4.4.2001) ja Akan päivän (8.3.2002) kampanjoissa oli se, että virkailijat lähtivät isolla joukolla yrityksiin samalla kellonlyömällä koko Pirkanmaalla.

Työnantajat ottivat kampanjan hyvin vastaan. Ukon ja Akan päivän iskuilla tehtiin yhteensä 791 yrityskäyntiä, joissa oli mukana 156 virkailijaa. Uusia työnantaja-asiakkaiden toimeksiantoja saatiin käynneillä 305.

Ukon ja Akan päivän iskut vakiintuivat useissa toimistoissa pysyväksi toiminnaksi normaalin jalkautumistyön oheen. Myös Työministeriön järjestämään valtakunnalliseen jalkautumiskampanjaan osallistutaan vuosittain. Vuonna 2006 kampanja pidettiin 18.-30.9, jolloin Pirkanmaalla työnantajakäyntejä tehtiin yhteensä 232. Luku on 21 % koko vuoden työnantajakäynneistä Pirkanmaalla ja suurin määrä Suomen työvoimatoimistoissa.

Työrekka

Työnantajatiimin virkailijat kutsuivat työnantaja-asiakkaitaan rekkaan tutustumaan työvoimatoimiston sähköisiin palveluihin, sekä keskustelemaan vapaasti työvoimapoliittisista asioista pienen tarjoilun lomassa. Samalla virkailijat pyysivät työnantajia laittamaan rekkaan tiedoksi työpaikkoja, jolloin se palveli myös työnhakija-asiakkaita.

Työrekka kiersi Pirkanmaan kolmellatoista paikkakunnalla 22.2. - 12.3.2002 välisenä aikana ja siihen tutustui yhteensä 4590 työnhakijaa ja 159 työnantajaa.

Työrekan aktiivinen palvelujen markkinointi koettiin huomattavasti tehokkaammaksi kuin perinteinen mainonta ja tiedottaminen. Sen koettiin myös olevan erinomainen väline väärien käsitysten korjaajana ja työvoimatoimistojen julkisuuskuvan uudistajana. Jokaisella paikkakunnalla, jossa rekka vieraili, media kirjoitti tempauksista positiivisesti.

Työministeriön toimeenpano-osasto otti Työrekan osaksi omaa työnantajakampanjaansa. Rekka kiersi syksyllä 2002 valtakunnallisesti kymmenellä paikkakunnalla startaten Helsingistä, ja päätyen Hämeenlinnaan. Rekassa vieraili kaiken kaikkiaan 3046 työnhakijaa ja 303 työnantajaa, ja siitä uutisoitiin useissa eri viestintävälineissä, kuten MTV3:n pääuutislähetyksissä.

Yhteistyöllä uusia ideoita

Uudenlaisen tiimityön myötä huomattiin, että työvoimatoimistojen virkailijoilla on ideoita, joita ei kyllin tehokkaasti hyödynnetä. Virkailijat ovat arvokas tietolähde ja voimavara, joten on tärkeää, että myös he saavat olla mukana päättämässä siitä mitä ja miten asioita tehdään. Jos halutaan kehittyä, yksi tapa on imeä uusia ideoita ruohonjuuritasolta.

Lisäksi on olennaista, että virkailijat kokoontuvat säännöllisesti yhteen jakamaan tieto-taitoaan, ideoimaan, keskustelemaan ja tutustumaan toisiinsa paremmin. Nykyisellään Pirkanmaan työvoimatoimistojen työnantajapalvelutiimien yhteistyö on tiivistä. Verkosto kokoontuu kaksi kertaa vuodessa. Jatkuvuuden takaa ns. kiertävä vastuutoimisto-järjestelmä, jossa kullakin toimistolla on vuorotellen veto- ja toteutusvastuu. Vetovuorossa oleva toimisto pääse myös esittämään omia ajatuksiaan ohjelmarunkoa rakennettaessa.

On myös selvää, että virkailijat kykenevät ideoinnin lisäksi osallistumaan tehokkaasti imagomarkkinointiin. Kuitenkaan uudenlaisia markkinointityyppisiä ja ulospäin suuntautuneita toimenpiteitä, joissa muun muassa nostatetaan virkailijoiden motivaatiota, annetaan pallo heille, jaetaan vastuuta ja innostetaan, ei ole riittävästi. Tämäntyyppisillä toimenpiteillä saataisiin virkailijoita motivoiduksi, mutta myös työvoimatoimistojen toimintaa tunnetummaksi.

Lisätietoja:

Pirkanmaan TE-keskus, työvoimaosasto

www.te-keskus.fi/pirkanmaa